
Revista multidisciplinaria
investigación Contemporánea ISSN-e: 2960-8015Vol. 4 -No. 4
DOI: https://doi.org/10.58995/redlic.rmic.v4.n4.a238 60 - 69
Moscoso et al. Herramienta terapéutica para la gestión emocional en mujeres adultas
10 - 2026
nales, sociales y tecnológicas de las muje-
res sobrevivientes de violencia basada en
género. Se utilizó el método cuantitativo
para recopilar datos estadísticos sobre las
emociones más comunes o recurrentes
de las mujeres sobrevivientes, el uso de
la tecnología y sus preferencias mediante
encuestas estructuradas. Por otro lado, el
método cualitativo permitió explorar más
profundamente las percepciones, expe-
riencias y valoraciones tanto de las mu-
jeres como de profesionales de diversas
áreas mediante observaciones de su par-
ticipación y validaciones.
Se creó la aplicación orientada a la ges-
tión y regulación emocional para mujeres
adultas sobrevivientes de violencia basa-
da en género. Para su creación se siguió el
modelo de Diseño Centrado en el Usuario
(DCU) propuesto por la norma ISO 9241-
210 (Romero, 2020), que propone una
constante participación de los usuarios
durante su desarrollo de tal manera que
se pueda garantizar un producto funcio-
nal signicativo y accesible. Se adoptaron
también principios del modelo Lean UX
(Gothelf & Seiden, 2013) para el proceso
iterativo de diseño, que se centra en la
validación frecuente mediante pruebas
rápidas, colaboración con especialistas y
ajustes progresivos. Bajo estas metodolo-
gías se estructuró un proceso dividido en
ocho etapas.
2.1. Determinación de Necesidades y
Perl de Usuarias
Se aplicó una encuesta a 14 mujeres de en-
tre 30 y 50 años que asisten a un proceso
terapéutico en la Casa de la Mujer, espacio
dirigido por el Gobierno autónomo des-
centralizado del Cantón Cuenca o GAD
Municipal de Cuenca (a través de la Direc-
ción de Desarrollo Social), diseñado como
un refugio seguro para brindar atención
integral, capacitación, y protección frente
a la violencia de género. Las preguntas
determinaron emociones frecuentes, sín-
tomas emocionales como tristeza, miedo,
tristeza o culpa, niveles de familiaridad
tecnológica, acceso a dispositivos y sus
expectativas frente a una herramienta di-
gital que puedan usar como parte de su
proceso de terapia. Esta etapa sirvió para
tener una base para los lineamientos del
diseño, para estipular el contenido que se
agregaría y determinar el estilo narrativo
y en qué software se podría desarrollar la
aplicación.
2.2. Conceptualización del Contenido
Partiendo del diagnóstico basado en los
resultados de la primera encuesta, se de-
nieron las secciones clave de la app, prio-
rizando las necesidades sociales y emocio-
nales de las usuarias. Entre las secciones
incluidas están recursos audiovisuales
para la regulación emocional como ejerci-
cios de respiración guiada, concretamente
la respiración cuadrada, 4-7-8, respiración
con pétalos y respiración con sonido am-
biental.
Bajo los conceptos de mindfulness y
regulación emocional se propusieron me-
ditaciones guiadas bajo distintos temas
como respiración profunda, reconexión
con el cuerpo, armaciones positivas y
conexión con la niña interior. Se propuso
también un espacio para el reconocimien-
to de emociones mediante actividades
lúdicas e interactivas, una rueda de las
emociones y un espacio para expresarse
libremente mediante la escritura.
Fue importante agregar un apartado
con información educativa sobre tipos de
violencia, alertas de violencia en relacio-
nes y el círculo de la violencia. Y nalmen-