Revista multidisciplinaria
investigación Contemporánea
ISSN-e: 2960-801510 - 2025
DOI: https://doi.org/10.58995/redlic.rmic.v3.n3.a144
262-285
Síndrome de Burnout en el personal sanitario: prevalencia y factores asociados...
Vol. 3 -No3. Esp.
Información del artículo
Recibido: 08-05-2025
Aceptado: 12-09-2025
Publicado: 01-10-2025
Nota del editor
REDLIC se mantiene neutral con
respecto a reclamos jurisdiccionales
en mensajes publicados y aliaciones
institucionales.
Editorial
Red Editorial Latinoamericana de
Investigación Contemporánea (REDLIC)
www.editorialredlic.com
Fuentes de nanciamiento
La investigación fue realizada con
recursos propios.
Conictos de interés
No presentan conicto de intereses.
Artículo original. Revista Multidisciplinaria Investigación Contemporánea.
Vol. 3 - No.3 Esp., pp. 262 - 285. Octubre, 2025. e-ISSN: 2960-8015
Síndrome de Burnout en el personal sanitario:
prevalencia y factores asociados en un hospital
público
Burnout syndrome in healthcare personnel: prevalence and
associated factors in a public hospital
Fernanda Elizabeth Ramirez Padron
1
, Jacinto Eugenio Pérez Ramirez
2
,
María Eulalia Ramírez Palacios
3
, Carlos José Martínez Santander
4
1
Universidad Católica de Cuenca. Maestría en Salud Pública. Licenciada en Enfermería.
feramirezp40@est.ucacue.edu.ec. Cuenca – Ecuador.
2
Universidad Católica de Cuenca. Maestría en Salud Pública. Phd en Medicina.
jacinto.perez@ucacue.edu.ec. Cuenca – Ecuador.
3
Universidad Católica de Cuenca. Docente y directora de Investigación de posgrados
de la Universidad Católica de Cuenca. PS.CL/Mgtr. En Psicoterapia integrativa y espe-
cialización en docencia universitaria. laypa4691@gmail.com. Cuenca – Ecuador.
4
Universidad Católica de Cuenca – Ecuador. Docente de la Carrera de Medicina. PhD
en Informática. cmartinezs@ucacue.edu.ec. Cuenca – Ecuador.
DOI: https://doi.org/10.58995/redlic.rmic.v3.n3.a144
Como citar:
Ramírez Padrón, F. E., Perez Ramirez, J. E. ., Ramires Palacios, M. E. ., & Martínez Santan-
der, C. J. (2025). Síndrome de Burnout en el personal sanitario: prevalencia y factores
asociados en un hospital público. Revista Multidisciplinaria Investigación Contemporá-
nea, 3(3) 262-285 . https://doi.org/10.58995/redlic.rmic.v3.n3.a144
Revista multidisciplinaria
Investigación Contemporánea
07 - 2025
Vol. 3 - No. 2 ISSN-e: 2960-8015
DOI: https://doi.org/10.58995/redlic.rmic.v3.n2.a90
Leucemia de células dendríticas plasmocitoides
- estudio y diagnóstico de un caso
49 -49
Copyright (c) 2025 Faicán Rocano Pedro Fernando, Dután Pérez Ibelice Salomé,
González González Camila Raquel, Matute Aguiar Joselyn Nayeli, Rodríguez Ver-
dugo Alejandra Valentina.
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Atribución 4.0 Internacional
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Resumen
El Burnout es una afección derivada del estrés laboral crónico y se encuentra asociado
a diversos factores del entorno profesional. El objetivo del presente estudio fue determi-
nar la prevalencia y los factores asociados al síndrome de Burnout en el personal sanita-
descriptivo, cuantitativo y de corte transversal, con una muestra de 86 profesionales de
salud de distintas áreas. La recolección de la información se llevó a cabo con el Inventario
realizó mediante el programa SPSS versión 15. Los datos obtenidos reflejaron una tasa de
prevalencia del 68,8 % de síndrome de quemado en el personal sanitario, siendo las licen-
ciadas de enfermería el grupo más afectado, con un 83,3 % de altos niveles en la categoría
de realización personal. Además, se observó mayor prevalencia en el personal con menos
participantes mostró niveles elevados de cansancio emocional, el 46,5 % altos niveles de
despersonalización y el 65,1 % se evidenció niveles bajos de realización personal debido
a la falta de motivación. Estos hallazgos evidencian una alta prevalencia del síndrome de
Burnout en el personal sanitario de esta institución.
Palabras clave: desgaste psicológico, desgaste profesional, despersonalización, satisfac-
Abstract
Burnout syndrome is a condition resulting from chronic work-related stress and is related
to various factors in the professional environment. The objective of this study was to de-
termine the prevalence and factors associated with burnout syndrome among healthcare
-
tive, and cross-sectional analytical study was conducted with a sample of 86 healthcare
along with a sociodemographic survey to collect information. Statistical analysis was per-
formed using SPSS version 25. The results revealed a prevalence of 68.8% of burnout syn-
drome among healthcare personnel, with registered nurses being the most affected group,
with 83.3% reporting high levels in the personal accomplishment dimension. Likewise, a
terms of the specific dimensions of the syndrome, 43.1% presented high levels of emotio-
fulfillment associated with demotivation. The practical implications of the findings highlight
the high prevalence of burnout syndrome in this institution and underscore the need to im-
plement prevention programs and support strategies aimed at strengthening the well-being
of healthcare personnel.
Keywords:
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1. Introducción
, afirma que el estrés es
esté preparado para cualquier trabajo. Se habla de estrés laboral, como
un fenómeno que perturba a un alto porcentaje de trabajadores , esto
conlleva a un costo personal, psicosocial y económico .
Por otra parte, el estrés de rol se conceptualiza como cualquier estrés
su trabajo -
. Los profe-
superación muy altas especialmente el personal de salud -
do de una forma positiva para el bienestar y seguridad de los pacientes
, producto de que se producen enfermedades tales como ansiedad,
depresión, y en las cuales está el Síndrome de Burnout .
El término Síndrome Burnout fue utilizado por primera vez por Graham
. Mientras que “el síndrome de des-
la implementación de un instrumento de valoración, el Maslach Burnout
Inventory, valorando fundamentalmente las dimensiones de: agotamien-
.
Síndrome de Burnout o desgaste profesional en todos los trabajadores
especialmente en el personal sanitario, debido a las arduas horas de tra-
bajo para el beneficio de los pacientes .
-
ción al Síndrome de Burnout en los trabajadores de las diferentes casas
de salud, por consiguiente, no hay esta clase de estudio en el centro
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y Suscal, así como, en sus trece parroquias rurales no ha habido la pre-
ocupación por investigar sobre las dimensiones de esta patología, que
se deriva de factores sociales, del entorno y la relación con el paciente.
En este estudio, se empleó el instrumento: Inventario Burnout Maslach
y una encuesta individual con factores asociados que es la
herramienta que se utiliza frecuentemente, para detectar las tres dimen-
siones que llevan a determinar la presencia de Burnout, en un grupo
profesional que está sometido al estrés que produce el contacto diario
con los pacientes.
Los resultados de esta investigación revelaron un alto porcentaje de
Síndrome de Burnout en el personal sanitario, por lo que puede servir
para posteriores estudios en diferentes casas de salud, a fin de esta-
blecer estrategias que permitan disminuir la prevalencia de esta patolo-
gía. El propósito de la investigación fue determinar la prevalencia y los
factores asociados al Síndrome de Burnout en el personal sanitario del
2. Materiales y métodos
La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo de
-
bajadores entre ellos, médicos tratantes, residentes, profesionales de
los criterios de inclusión, la encuesta utilizada fue previamente validada
(
Es importante destacar que esta investigación contó con la aprobación
del Comité de Bioética de la Unidad Académica de la Salud y Bienestar,
autorización de las autoridades del hospital. Se garantizó la confiden-
cialidad y el anonimato de la información proporcionada por los parti-
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aplicaron los instrumentos de recolección de datos a los profesionales
de salud. Este estudio se llevó a cabo en conformidad con los principios
éticos para investigaciones médicas en seres humanos establecidos en
la Declaración de Helsinki.
Criterios de inclusión: médicos tratantes, residentes, profesionales de
Criterios de exclusión: los trabajadores que no aceptaron participar, y
que no firmaron el consentimiento informado y personas que trabajan en
Análisis estadístico
-
5 ítems que describe una respuesta impersonal y falta de sentimientos
-
bajo , el mismo que se aplicó en el personal sanitario del Hospital
Este instrumento fue validado internacionalmente, como referencia se
tomó de la investigación sobre la confiabilidad y validación de la es-
cala Burnout Inventory
-
. También se realizó una encuesta sociode-
mográfica del personal del Hospital.
Para la recolección de la información se empleó la técnica de la encues-
ta, aplicada mediante un cuestionario elaborado con esmero. La edad se
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con el fin de reflejar fielmente la diversidad de etapas de vida presentes
distintas trayectorias profesionales en relación con los objetivos del es-
en el personal sanitario
Se procesaron los datos con el instrumento estadístico SPSS versión 25,
con el que se determinaron frecuencias y porcentajes. Como prueba de
contraste de hipótesis, se utilizó la prueba de Chi cuadrado (X
2
-
-
nocer el grado y sentido de la asociación de variables se utilizó el coefi-
Rho
el análisis estadístico, se plantearon las hipótesis:
H
0
laboral en estos trabajadores sanitarios.
H
1
laboral en estos trabajadores sanitarios.
3. Resultados
Se estudió a los 86 profesionales de la salud del Hospital Luis F. Martínez
lo que corresponde al 68,6 %, evidenciando así una prevalencia consi-
derable. Al profundizar en cada una de sus dimensiones, se observó que
el cansancio emocional se manifestó en niveles bajos en 42 personas
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-
Tabla 1. Distribución del personal analizado según edad, sexo y Síndrome
de Burnout
Características de la población Frecuencia Porcentaje
Sexo
Femenino 56 65,1%
Masculino
Edad
53 61,6%
32
1 1,2%
Prevalencia de Burnout
Sí 68,6 %
No 31,4 %
Cansancio emocional
42 48,8 %
8,1 %
43,1 %
Despersonalización
36
11,6 %
46,5 %
Realización personal
56 65,1 %
11,6 %
23,3 %
Total 86
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En la siguiente tabla se analizan las tres dimensiones del Síndrome de
Burnout según la edad de los trabajadores. En el grupo de adultos jóve-
-
los adultos maduros, se observó que la mayoría alcanzó un alto grado de
Al observar el comportamiento del síndrome de Burnout según el géne-
ro, se encontró que las mujeres los porcentajes de cansancio emocional
-
mensión de despersonalización, predominaron las que se encontraban
-
personal. En síntesis, las mujeres se vieron más afectadas en cansancio
emocional y la despersonalización, mientras que la baja en realización
Tabla 3.
En cuanto al estado civil, en cansancio emocional los casados y divor-
-
casados, divorciados y en unión libre presentan mayor porcentaje en
-
traron valores bajos en cansancio emocional y despersonalización, pero
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Tabla 2. Dimensiones del síndrome de burnout según las características
del personal sanitario
Cansancio emocional Despersonalización Realización personal
Bajo
<18
Medio
19-26
Alto
27-50
Bajo
<5
Medio
6-9
Alto
19-30
Bajo
>33
Medio
34-39
Alt
o
40-56
18 a 35 11,3 % 52,8% 62,2%
3,12
%
56,2% 56,2% 3,12% 28,1%
Género
Mujer
44,6% 44,6%
%
14,3% 48,2% 64,3% 14,3% 21,4%
Hombre 3,3%
%
%
Estado civil
Soltero
Casado 41,5% 11,3%
66%
15,1%
%
Divorciado 33,3% 66,
% 83,3%
Unión Libre 33,3% 33,3% 33,3% 33,3% 66,6%
En la Tabla 3 se aprecia que los médicos tratantes, residentes, licen-
porcentajes altos en las tres dimensiones del síndrome de burnout. Entre
ellas las licenciadas de enfermería destacan con los valores más altos
-
lización personal con 83,3 %. En los internos de medicina, bioquímicos
-
veles bajo en cansancio emocional y despersonalización lo que sugiere
una menor presencia de estrés en estas áreas. No obstante, este mismo
grupo reflejó porcentajes elevados en baja realización personal lo que
-
tenso, se enfrentan a dificultades en el ámbito de la satisfacción y logro
personal.
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-
presentan mayores porcentajes en las dos dimensiones en el parámetro
niveles altos de estas dimensiones. En lo que corresponde a la realiza-
ción personal, en todos los grupos predominó el nivel bajo, reflejando un
patrón generalizado de vulnerabilidad frente al síndrome de burnout. El
-
Tabla 3. Dimensiones del síndrome de Burnout según la profesión y ex-
periencia laboral del personal sanitario
Profesión
Cansancio emocional Despersonalización Realización personal
Bajo
<18
Medio
19-26
Alto
27-50
Bajo
<5
Medio
6-9
Alto
19-30
Bajo
>33
Medio
34-39
Alto
40-56
Médico
tratante
8,3% 58,3% 8,3% 33,3%
Médico
Licenciada en
enfermería
8,3% 83,3%
Interno
Medicina
13,2%
Interna de
enfermería
44,4% 22,2% 33,3% 22,2% 33,3% 44,4% 55,6% 22,2% 22,2%
enfermería
58,3% 58,3% 8,3%
Laboratorista
clínico
Bioquímica
farmacéutica
Licenciado en
Médico de la
33,3% 33,3% 33,3% 33,3% 33,3%
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Conductor de
33,3% 66,6% 33,3% 33,3%
Anestesiólogo
< 1 65,4% 15,4% 11,5%
1 a 5
6 a 8 33,3% 22,2% 11,1% 66,6% 22,2%
44,4% 11,3% 44,2% 5,6% 44,4% 61,1% 5,6% 33,3%
33,3% 66,1% 33,3% 66,1% 66,1% 33,3%
la distribución del cansancio emocional se muestra equilibrada, con un
-
zación, farmacia y laboratorio clínico predominan los porcentajes en el
nivel bajo, reflejando menor desgaste emocional, por lo contrario en qui-
-
can en el nivel alto, lo que da cuenta de una mayor carga emocional en
estos espacios, en cuanto a la despersonalización casi todos los servi-
representativos corresponden al parámetro bajo en todos los servicios.
Tabla 4. Dimensiones del síndrome de burnout según el servicio en
que labora y horas de trabajo por turno
Servicio en
que labora
Cansancio emocional Despersonalización Realización personal
Bajo
<18
Medio
19-26
Alto
27-50
Bajo
<5
Medio
6-9
Alto
19-30
Bajo
>33
Medio
34-39
Alto
40-56
Emergencia
Hospitalización 48,5% 6,1% 45,5% 36,4% 15,2% 48,5% 6,1% 15,2%
Quirófano 33,3% 33,3% 15,2%
33,3%
Farmacia 33,3% 33,3% 33,3% 33,3% 33,3%
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Laboratorio
Clínico
25,1%
Consulta
8,3% 58,3% 8,3% 33,3%
Horas por turno de trabajo
6 horas 38,5% 61,5% 23,1% 15,4% 61,5% 23,1%
8 horas 14,3% 48,6% 31,4% 14,3% 54,3% 11,4%
12 horas 14,3% 14,3% 14,3% 14,3%
24 horas 61,3% 3,2% 35,5% 51,6% 16,1%
-
drome de Burnout. Se observó que, en los trabajadores que se presentan
De acuerdo con la prueba de contraste de hipótesis de Chi cuadrado
(X
2
H
0
-
pótesis de trabajo (H
1
coeficiente Rho de Spearman negativo (Rho-
Tabla 5. Asociación entre el tiempo de experiencia y el Síndrome de
Burnout
Tiempo de experien-
cia laboral (años)
Síndrome de Burnout
(n; %)
Total p **
Rho
Spearman
Sí No
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Total
** El valor de p corresponde al test de Chi cuadrado (X
2
gl
4. Discusión
Con el propósito de determinar la prevalencia y los factores asociados al
se realizó esta investigación, en la que, el principal hallazgo es que este
síndrome tuvo una prevalencia de 68,6 %, lo que es un valor superior a
otros reportes en la literatura nacional, en los que las cifras oscilan de
.
Al analizar investigaciones regionales, se encontraron también cifras va-
, 65 % ,
, hasta el 88 % .
de Burnout, tanto en el Ecuador, como en los países vecinos. Esto pro-
, pero persiste después de esta.
Esto se sustenta en los resultados de Chirico et al., que observa-
ron que la prevalencia del síndrome Burnout fue más alta entre las en-
Los factores más importantes asociados incluyeron el estrés, la falta de
apoyo familiar y los factores de riesgo organizacionales, como los turnos
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Sobre esto, se ha asumido que el Burnout es el resultado de un estrés
laboral intratable, dado por la sobrecarga de trabajo-
tores estresantes laborales predicen el síndrome de Burnout, pero sólo
parcialmente -
demostrado una eficacia limitada
síndrome de Burnout como algo generalizado, se ha demostrado que su
prevalencia es difícil de medir por la razón básica de que el síndrome de
Burnout es difícil de diagnosticar .
El Síndrome de Burnout proceso en el cual las personas pierden interés
por su trabajo , se presenta en todos los trabajadores poniendo más
en riesgo a los profesionales de salud que trabajan para el bienestar de
otras personas .
Se ha identificado una prevalencia del Síndrome de Burnout, en el perso-
-
var los resultados en las diferentes dimensiones, en las que se ha podido
ver los promedios presentados de acuerdo a los factores sociodemo-
implementar en favor de los profesionales de salud.
5. Conclusiones
Se identificó una elevada prevalencia del síndrome de burnout en el
registran porcentajes en indicador alto de las dimensiones de cansancio
emocional, despersonalización con porcentajes de 43,1 % y 46,5 % res-
el porcentaje es elevado con el 65,1%.
mayor vulnerabilidad al síndrome, lo que puede impactar negativamente
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en la calidad de la atención brindada, debido al estrés generado de la
En función de estos hallazgos, se recomienda implementar programas
de apoyo psicológico permanentes, con asesoramiento individual y gru-
pal, así como estrategias organizacionales que incluyen la redistribu-
ción equitativa de la carga de trabajo, mentoría para el personal nuevo
y talleres de manejo del estrés. Es fundamental fomentar espacios de
-
presar sus necesidades y sugerencias para mejorar su entorno laboral.
Asimismo, se sugiere promover actividades de bienestar, como pausas
activas, programas de recreación y autocuidado, y evaluar periódica-
mente la carga laboral y la satisfacción personal. Estas acciones pueden
contribuir a reducir la sobrecarga emocional, prevenir la despersonaliza-
ción y fomentar un sentido de realización personal más sólido, mejoran-
do tanto la salud de los profesionales con la atención al paciente.
6. Contribución de los autores
Fernanda Elizabeth Ramírez Padrón, Lcda.: Autora principal del estudio.
-
lisis de datos, redacción del manuscrito y elaboración de conclusiones.
Dra. María Eulalia Ramírez, Mg.: Tutora principal del proyecto de tesis.
-
rrollo teórico y estructural del trabajo, asegurando el rigor científico del
contenido.
Ing. Carlos Martínez, PhD.: Co-tutor del trabajo de tesis. Contribuyó con
la supervisión técnica del estudio, el análisis estadístico y la validación
de los resultados obtenidos, fortaleciendo la calidad investigativa del
manuscrito.
Dr. Jacinto Pérez, PhD.: Colaboró con la revisión crítica del artícu-
lo, aportando observaciones relevantes para mejorar la redacción
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científica, la coherencia argumentativa y el cumplimiento de los linea-
mientos editoriales
7. Aprobación del comité de ética y con-
sentimiento para participar en el estudio
El Síndrome de Burnout se ha convertido en una preocupación creciente dentro
del ámbito de la salud ocupacional, especialmente entre el personal expuesto a
extensas jornadas laborales, alta carga emocional y entornos de trabajo exigen-
tes. Este fenómeno se maniesta a través de consecuencias como el desgaste
emocional, una actitud negativa hacia los pacientes, la pérdida de motivación, el
deterioro de la salud mental e incluso el abandono de la profesión. El presente
trabajo tiene como objetivo analizar los factores asociados al Síndrome de Bur-
nout, entre los que se incluyen el cansancio físico y mental, el estrés crónico, la
sobrecarga laboral y el desequilibrio entre la vida personal y profesional.
Este estudio contó con la aprobación de la Universidad Católica de
Cuenca – Matriz, a través del Comité de Ética en Investigación en Seres
Humanos, bajo la coordinación del Dr. Wilson Campoverde Barros (có-
Germán Ortega, director del Hospital Luis F. Martínez, para llevar a cabo
la investigación con el personal de salud de dicha institución. Todo el
proceso se desarrolló en conformidad con los principios éticos estable-
cidos en la Declaración de Helsinki, reafirmando nuestro compromiso
con la dignidad, el respeto y la protección de las personas participantes.
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07 - 2025
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Leucemia de células dendríticas plasmocitoides
- estudio y diagnóstico de un caso
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